请问一下为什么我从石家庄飞成都的机票在成都双流机场不能兑换电子客票而跟我一起的朋友都能兑换(同一航班),都是在芒果往上预定的。当时订票的时候都没有选择送票;想到可以下飞机直接换的~迫切希望解决~~~~~谢谢~~~